Evaluando la madurez ágil en un gran banco europeo

Dos años después de iniciar una transformación Ágil a gran escala, un importante banco de consumo europeo se encontraba en un punto de inflexión. A pesar de la adopción generalizada de prácticas Ágiles —como Scrum, Kanban y planificación trimestral— y la existencia de sólidas comunidades de práctica, el impacto profundo de la transformación seguía siendo incierto. ¿Estaba el cambio generando resultados reales o era simplemente algo cosmético?

El liderazgo quería respuestas. Para obtenerlas, impulsaron un esfuerzo de evaluación audaz e introspectivo, buscando no solo métricas o puntuaciones de madurez, sino algo con verdadero significado: ¿Realmente nos estábamos convirtiendo en la organización que queríamos llegar a ser?

• Cómo evaluar la madurez Ágil en organizaciones grandes y complejas sin depender de modelos genéricos.
• Un desglose paso a paso de cómo se co-creó, probó e implementó el modelo de evaluación en todo el banco.
• Un enfoque creativo y sensible al contexto, utilizando la metáfora del “Campamento Base” para representar distintos niveles de madurez.
• Cómo los coaches Ágiles realizaron evaluaciones a través del diálogo en lugar de auditorías, fomentando la confianza y la reflexión en los equipos.
• Los resultados tangibles que permitió la evaluación: mayor transparencia, claridad sobre los próximos pasos y una alineación estratégica entre las prácticas Ágiles y los resultados del negocio.
• Lecciones clave aprendidas, como la importancia de la co-creación, la contextualización y la conexión directa entre las prácticas y las capacidades organizacionales.

Al finalizar este caso de estudio, obtendrás una comprensión práctica de cómo llevar a cabo una evaluación de madurez Ágil significativa e inclusiva, que vaya más allá de listas de verificación. Además, descubrirás cómo este esfuerzo puede reavivar el compromiso, ofrecer insights reales al liderazgo y dar forma al próximo capítulo de la transformación.