Cómo un banco logró reinventarse en solo dos años

Ante retrasos crónicos, una gobernanza rígida y una desconexión cada vez mayor entre negocio e IT, uno de los mayores bancos de consumo de Europa decidió transformar por completo su forma de trabajar. Lo que comenzó como un pequeño incubador Agile evolucionó rápidamente en una transformación a gran escala que impactó a más de 2.500 personas.

Mediante el impulso de un nuevo liderazgo, la modernización de sus prácticas tecnológicas, la inversión en aprendizaje y una nueva forma de entender la colaboración, el banco logró un giro radical hacia la agilidad —no solo como método, sino como mentalidad. Esta es la historia de cómo la claridad, la disciplina y un cambio cultural profundo hicieron posible una reinvención rápida y sostenible a gran escala.

• Por qué el banco sintió que no tenía otra opción que cambiar —y cuáles fueron los principales retos que enfrentó
• Cómo un modelo de incubadora permitió experimentar de forma segura y demostrar el valor de Agile desde el principio
• La hoja de ruta hacia el cambio a gran escala, incluyendo DevOps, el desarrollo de liderazgo y la medición de madurez Agile
• Los resultados: mayor velocidad de entrega, más compromiso del personal y mejores resultados de negocio

Las lecciones más profundas: cómo la disciplina permite avanzar rápido, por qué Agile nunca está “terminado” y cómo sostener la transformación desarrollando capacidades internas

Al finalizar este caso de estudio, tendrás una comprensión práctica de cómo llevar a cabo una evaluación de madurez Agile significativa e inclusiva, yendo más allá de simples checklists. Verás cómo este tipo de enfoque puede reactivar el compromiso, ofrecer al liderazgo información realmente valiosa y dar forma al siguiente capítulo de una transformación.